X（Twitter）のアナリティクスは、投稿の反応やフォロワー数の増減などを可視化し、効果的なSNS運用に欠かせない機能です。
しかし最近、「アナリティクスが表示されない」「使い方が分からない」といった声が増えています。本記事では、考えられる原因と対処法をわかりやすく解説し、無料アカウントから有料プランへの切り替えなど、スムーズに問題を解決するための具体的な手順をご紹介します。
X（Twitter）アナリティクスとは？
X（Twitter）アナリティクスは、投稿の反応やインプレッション数などを一括管理できる公式分析ツールです。運用の成果を数値化し、どのようなツイートが効果的かを判断できます。
X（Twitter）アナリティクスの概要
X（Twitter）アナリティクスは、フォロワーの増減やユーザーがツイートを閲覧した回数（インプレッション数）などを可視化してくれる公式ツールです。SNS運用では「どんな投稿がユーザーに響いているのか？」を把握するのが重要ですが、アナリティクスを活用すれば、手軽に数値データが得られます。これにより、情報発信の方向性や、より反応のよい時間帯・トピックの検証がしやすくなります。
ビジネス活用のメリット
特に企業アカウントや個人事業主の場合、アナリティクスを使えば「マーケティング施策の効果測定」が可能です。新商品リリースの告知ツイートに対する反応、キャンペーン参加者数の推移などを随時チェックすることで、広告予算の使い方やコミュニケーション方法の改善につなげられます。
仕様変更の影響
名称変更やリブランディングに伴い、アナリティクスのURLや無料ユーザー向けの提供範囲が見直され、「表示されない」という問題に直面するケースが増えています。次章以降では、そうした具体的な原因と解決策を解説していきます。
X（Twitter）アナリティクスが表示されない主な原因
無料アカウントでは、アナリティクスが一部制限される場合があります。ここでは、主な原因を挙げ、対策のヒントを紹介します。
XプレミアムまたはXプレミアムプラス への未加入
以前はほぼすべてのユーザーが無料で分析機能がを利用できましたが、現在は上位の有料プランであるXプレミアム・Xプレミアムプラス向けに提供されています。そのため、無料プランのままだとアナリティクスが「表示されない」状況が起きています。
アカウント開設からの日数・凍結リスク
アカウントを作ったばかりの場合、分析に十分なデータが蓄積されておらず、アナリティクスが正しく表示されないことがあります。また、不適切な行為やスパム認定でアカウントが凍結、あるいはロックされると、他の機能と同様にアナリティクスへのアクセスも制限されることがあります。まずはアカウントステータスを確認しましょう。
仕様変更によるURL切り替え
X（Twitter）へのリブランディングでアナリティクス関連のURLやメニュー構成が変わり、以前のブックマークや旧リンクを使っていると正しくアクセスできないことがあります。定期的に公式サイトのお知らせや通知を確認し、新しい手順やURLに切り替えてください。
ブラウザやアプリの不具合
使用しているブラウザやスマホアプリが古いバージョンのままだと、アナリティクスページでエラーが発生したり、読み込みが止まったりする例が報告されています。特に拡張機能やプラグインとの競合で正常に動作しない場合もあるため、ブラウザやアプリを最新バージョンに更新してから再度アクセスしてください。
問題解決の具体的な手順
原因は人それぞれですが、焦らず一つずつ対処すれば解決しやすくなります。以下のステップを試してみてください。
1.XプレミアムまたはXプレミアムプラスへの加入を検討する
無料アカウントでは、X（Twitter）アナリティクスの利用ができません。運用効果をしっかり測定したい方は、有料プランへの加入も選択肢となります。料金や利用できる機能の範囲を確認し、自分の運用目的に合っていれば登録を検討してみてください。
2.ブラウザやアプリを最新状態にアップデート
不具合の多くは、利用環境のバージョンアップで解決することがあります。ChromeやSafari、Firefoxなど、頻繁に更新が行われるブラウザをお使いの場合は特に要チェックです。スマホの場合もアプリストアで最新バージョンにアップデートしましょう。
3.最新の公式案内を確認する
アナリティクス利用時には、最新の公式アナウンスやリリースノートなどをチェックしてください。仕様変更の詳細が告知されている場合があり、設定方法やアクセス手順が明示されていることもあります。
もし不明点や疑問点がある場合は、X（Twitter）内の「サポート」メニューから検索すると、最新のQ&Aが見つかることがあります。
4.アカウントステータスを確認・問題がある場合はサポートへ問い合わせ
アカウントが凍結や一時ロック状態ではないか、プロフィール画面や通知欄などをチェックしてください。万が一、凍結・制限の通知が来ている場合は、X（Twitter）のサポートフォームを通じて異議申し立てや復旧手続きを行いましょう。
XプレミアムまたはXプレミアムプラス に加入する方法
ビジネス用途や本格的なSNS分析を行う場合は、有料プランの導入も検討するとよいでしょう。以下が登録までの流れです。
1.X（Twitter）の「設定とサポート」を開く
PCブラウザ版なら画面左側のサイドメニュー、スマホアプリならプロフィールアイコンをタップ後に表示されるメニューから、「設定とサポート」を選択します。リブランディング後はメニューの名称が頻繁に変わる可能性があるため、画面をよく確認してください。
2.「サブスクリプション」から XプレミアムまたはXプレミアムプラス を選択
複数のプランが用意されている場合があるので、自分の運用目的に合ったプランを選びましょう。特典内容（広告減表示、詳細な分析機能の開放など）を十分に比較検討するのがおすすめです。
※ベーシックプランではXアナリティクスは確認できないため、XプレミアムまたはXプレミアムプラスを選択してください。
3.決済方法を選択し、支払いを完了する
クレジットカードやPayPalなどから選択し、支払いを完了しましょう。
通常、支払い手続きが完了すると短時間で機能が有効化されます。もし表示が反映されない場合は、ログアウト→ログインやブラウザのキャッシュクリアなどを試してください。
4.Xプレミアム 公式登録ページ
プラン変更やアップグレードはこちらから行えます。
ただし、リンク先や画面構成は仕様変更に伴って変更される可能性がありますので、アクセスできない場合は改めて検索やサポートメニューをご確認ください。
まとめ
X（Twitter）アナリティクスが表示されない原因は複数あり、使用環境によって対処法が異なる場合もあります。ここでポイントをおさらいしましょう。
主な原因:
XプレミアムまたはXプレミアムプラスへの未加入、アカウントの凍結や利用制限、アクセスURLの変更、ブラウザの不具合など
対処法のポイント:
- ビジネスで運用効果を測りたいなら XプレミアムまたはXプレミアムプラスへ加入を検討する
- ブラウザやアプリを最新バージョンにする
- 最新の公式アナウンスやサポート情報を確認する
- アカウントステータスを常にチェックし、凍結時は早めに対応する
アナリティクスはSNS運用の改善に欠かせない重要なツールですが、名称や仕様変更によって、一部機能が使いにくくなっているのも事実です。今後もサービスのアップデートが予想されるため、常に最新情報をキャッチアップしながら活用していきましょう。
※本記事の内容は 2025年3月時点 の情報に基づいています。以降の仕様変更やサービス改訂などによって掲載内容が変わる可能性があります。最新情報は公式サイトやサポートメニューなどから随時ご確認ください。
